Tripmatcher - Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

Tripmatcher: de exploitant van het platform dat reizigers en vervoerders met elkaar verbindt.
Gebruiker: eenieder die het platform gebruikt, waaronder zowel reizigers als vervoersbedrijven.
Reisintentie: de door een reiziger op het platform ingevoerde gegevens met betrekking tot een gewenste reis.
Reisaanbod: een door een vervoerder op het platform geplaatst aanbod om vervoer te regelen voor een specifieke reis.
Platform: de online omgeving en/of app waarmee Tripmatcher haar diensten aanbiedt.
Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen de gebruiker en Tripmatcher door acceptatie van deze algemene voorwaarden.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het platform door gebruikers.
Door het aanmaken van een account op het platform en/of het gebruik van de diensten van Tripmatcher, verklaart de gebruiker zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.

Tripmatcher fungeert als een bemiddelingsplatform tussen reizigers en vervoersbedrijven en biedt zelf geen vervoersdiensten aan.
Reizigers kunnen via het platform reisintenties invoeren. Op basis hiervan worden reisopportuniteiten gecreëerd die vervoersbedrijven kunnen gebruiken om ritten aan te bieden.
Vervoersbedrijven kunnen via het platform reizen aanbieden en geaccepteerde reizen uitvoeren.
Tripmatcher garandeert niet dat voor iedere reisintentie een passend reisaanbod wordt gevonden.

Gebruikers dienen correcte en volledige informatie te verstrekken bij het aanmaken van een account en het gebruik van het platform.
Het is gebruikers niet toegestaan om het platform te gebruiken voor illegale activiteiten of activiteiten die in strijd zijn met de openbare orde en goede zeden.
Het gebruiken van automatiseringen of "scripts" om een oneerlijk voordeel te behalen ten opzichten van andere gebruikers is niet toegestaan en wordt gezien als misbruik van het platform.
Tripmatcher behoudt zich het recht voor om accounts te blokkeren of te verwijderen bij misbruik van het platform.

Tripmatcher is niet verantwoordelijk voor de totstandkoming van de overeenkomst tussen de reiziger en de vervoerder. Tripmatcher fungeert uitsluitend als bemiddelaar.
De vervoerder is volledig verantwoordelijk voor de uitvoering van de reis.
Reizigers en vervoerders dienen eventuele geschillen rechtstreeks met elkaar op te lossen. Tripmatcher kan op verzoek bemiddelen, maar is daartoe niet verplicht.

Tripmatcher faciliteert de betalingen tussen reizigers en vervoerders via het platform.
Tripmatcher brengt aan vervoerders een commissie in rekening voor het gebruik van het platform. De hoogte van deze commissie wordt vooraf aan de vervoerder kenbaar gemaakt.
Tripmatcher kan betalingen tijdelijk inhouden in geval van verdenking van fraude of misbruik.

Reizigers kunnen hun deelname aan een reis annuleren, mits binnen de door de vervoerder gestelde termijn. In dat geval kan een annuleringsvergoeding van toepassing zijn, indien deze is aangekocht door de reiziger.
Vervoerders hebben het recht om reizen te annuleren of te wijzigen bij overmacht of onvoldoende inschrijvingen. Reizigers worden in dat geval tijdig geïnformeerd.

Tripmatcher is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van het platform of de diensten van vervoerders, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Tripmatcher aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade als gevolg van fouten of onvolledigheden in de door gebruikers verstrekte gegevens.
De aansprakelijkheid van Tripmatcher is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de gebruiker heeft betaald voor de betreffende dienst.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het platform berusten bij Tripmatcher.
Het is gebruikers niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Tripmatcher materiaal van het platform te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken.

Tripmatcher verwerkt persoonsgegevens van gebruikers conform haar privacybeleid en de geldende privacywetgeving (AVG).
Gebruikers stemmen in met de verwerking van hun persoonsgegevens zoals beschreven in het privacybeleid.

Tripmatcher behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
Wijzigingen worden ten minste 30 dagen voor inwerkingtreding gecommuniceerd aan de gebruikers.
Indien een gebruiker niet akkoord gaat met de wijziging, heeft hij het recht om zijn account te beëindigen.

Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen voortvloeiend uit of verband houdend met deze algemene voorwaarden zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Tripmatcher is gevestigd.